秘 密

特 急

文件編號(hào)：[001]

澳門中聯(lián)辦

澳門特別行政區(qū)資料公開局

澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全

證據(jù)解答解釋落實(shí)

發(fā)文日期：2023年11月01日



各特別行政區(qū)相關(guān)資料處、各政策實(shí)施部門：



鑒于澳門特別行政區(qū)資料信息廣泛的公眾需求和社會(huì)化的趨勢(shì)，為進(jìn)一步促進(jìn)信息公開透明，保障市民和企業(yè)權(quán)益，特制定《澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全》（以下簡(jiǎn)稱“大全”），現(xiàn)予印發(fā)執(zhí)行，并做好證據(jù)解答解釋的落實(shí)工作。



一、《大全》概覽



（一）信息公開內(nèi)容

《大全》涵蓋了澳門特區(qū)各政策實(shí)施部門制定的免費(fèi)信息，日常生活相關(guān)的教育、醫(yī)療、就業(yè)、交通等領(lǐng)域的免費(fèi)服務(wù)，以及澳門特區(qū)優(yōu)勢(shì)資源和特別行政區(qū)政策解析，是落實(shí)特別行政區(qū)政策、提高各職能部門服務(wù)形象的重要工具。



（二）《大全》的編制原則

1. 精準(zhǔn)務(wù)實(shí)：所列信息均做到具體明確、準(zhǔn)確無(wú)誤。

2. 全面性：廣泛收集各聯(lián)系點(diǎn)的共享資料，力求覆蓋澳門所有免費(fèi)信息。

3. 實(shí)時(shí)更新：及時(shí)反映政策方針的變動(dòng)，并實(shí)時(shí)調(diào)整《大全》內(nèi)容。



二、《大全》的實(shí)施和監(jiān)管



（一）推展階段

為順利推動(dòng)《大全》的實(shí)施，特別行政區(qū)資料公開局制定了詳細(xì)的實(shí)施方案：

1. 任務(wù)分解：將《大全》任務(wù)分解到各級(jí)機(jī)構(gòu)，制定進(jìn)度表。

2. 培訓(xùn)測(cè)評(píng)：對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并通過(guò)考核確保其對(duì)《大全》的掌握。

3. 宣傳推廣：通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體等方式廣泛宣傳《大全》。



（二）執(zhí)行階段

1. 提供服務(wù)：各部門根據(jù)職責(zé)范圍向公眾提供《大全》包含的信息和服務(wù)。

2. 及時(shí)反饋：建立反饋處理機(jī)制，對(duì)用戶的建議和投訴及時(shí)響應(yīng)。

3. 監(jiān)管嚴(yán)格：對(duì)《大全》發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行不定時(shí)抽查，強(qiáng)化監(jiān)管力度。



三、《大全》的更新和迭代



（一）建立更新機(jī)制

為保持《大全》內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，特別設(shè)立更新機(jī)制：

1. 每月至少進(jìn)行一次內(nèi)容核查和調(diào)整。

2. 重大政策變動(dòng)后，全面審查，更新對(duì)應(yīng)內(nèi)容。



（二）打造互動(dòng)平臺(tái)

依托廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，使《大全》成為互動(dòng)性和個(gè)性化的信息服務(wù)：

1. 建立在線問(wèn)答系統(tǒng)，市民可通過(guò)系統(tǒng)直接獲取解答。

2. 新增服務(wù)和優(yōu)惠實(shí)時(shí)推送，提升市民滿意度。



四、《大全》應(yīng)用案例



澳門特別行政區(qū)依托政策和資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)《大全》為公眾提供具體便利。例如：

1. 教育領(lǐng)域：“澳門學(xué)生教育政策”頁(yè)面提供所有教育免費(fèi)政策參考。

2. 醫(yī)療衛(wèi)生：整合“健康澳門”政策資源，讓民眾方便享受免費(fèi)體檢。

3. 社會(huì)福利：“關(guān)愛放進(jìn)家中”項(xiàng)目將老年人免費(fèi)活動(dòng)囊括其中。



五、具體實(shí)施措施



為了確?！洞笕返捻樌茝V和實(shí)施，如下是不些力措施：

1. 開展定期評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集使用者意見并進(jìn)行分析。

2. 加大執(zhí)法力度：對(duì)于違反《大全》規(guī)定的行為，依法進(jìn)行查處。

3. 建立激勵(lì)機(jī)制：對(duì)于貫徹《大全》并做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和部門實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。



六、加強(qiáng)策略宣傳和教育



為實(shí)現(xiàn)《大全》知識(shí)普及化，宣傳和教育不可或缺：

1. 利用校園、社區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)等方式開展推廣活動(dòng)。

2. 舉辦講座培訓(xùn)，使市民和企業(yè)管理者理解《大全》的價(jià)值所在。

3. 發(fā)布在線資源，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，抵制盜版和不實(shí)信息。



七、聯(lián)合監(jiān)督檢查



特別行政區(qū)資料公開局與社會(huì)各界會(huì)同合作，建立聯(lián)合監(jiān)督檢查機(jī)制，確?！洞笕穬?nèi)容的全面執(zhí)行：

1. 聯(lián)合媒體監(jiān)督：利用媒體的力量對(duì)《大全》的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

2. 設(shè)置社會(huì)評(píng)鑒：請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)《大全》執(zhí)行效果進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和評(píng)價(jià)。

3. 打造交流論壇：創(chuàng)建社會(huì)討論平臺(tái)，提供《大全》政策解讀和解答。



八、以市民滿意度為指標(biāo)



強(qiáng)調(diào)以市民滿意度為衡量《大全》執(zhí)行成效重要指標(biāo)，并以此來(lái)指導(dǎo)政策的發(fā)展和調(diào)整：

1. 定期發(fā)布滿意度調(diào)查報(bào)告以反映市民的心聲。

2. 根據(jù)市民反饋，適時(shí)調(diào)整《大全》內(nèi)容。

3. 嚴(yán)肅處理市民投訴，提高市民滿意度和《大全》的公信力。



九、結(jié)束語(yǔ)



信息的公開透明是澳門特別行政區(qū)發(fā)展的重要基石，《大全》的編制和實(shí)施必將對(duì)澳門的政務(wù)管理、社會(huì)服務(wù)、以及政策制定起到積極作用。讓我們協(xié)同努力，確保《大全》的精確、廣泛和及時(shí)更新，讓它成為澳門特區(qū)內(nèi)連接 和公眾的紐帶，推動(dòng)澳門特別行政區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。



附件：《澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全》詳情列表及更新日志



主送：各特別行政區(qū)資料信息中心，各政策實(shí)施執(zhí)行部門

抄送：相關(guān)媒體機(jī)構(gòu)



澳門中聯(lián)辦 特別行政區(qū)資料公開局  （公章）

（代章）

2023年11月01日印發(fā)

附件：

澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全

www.baidu.com



更新日志：

1.2023-10期更新內(nèi)容：

   ①新增“電子政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳”專題頁(yè)面；

   ②更新“澳門特別行政區(qū)公共管理?xiàng)l例”相關(guān)內(nèi)容。

　　以上為“澳門天天免費(fèi)精準(zhǔn)大全”的宣傳文章。如需進(jìn)一步詳細(xì)信息或具體舉措，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系澳門特別行政區(qū)資料公開局咨詢。