澳門特別行政區(qū)政府
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　　新澳天天開彩期期精準：捕捉市場時機的智慧之道

　　發(fā)文機關：澳門特區(qū)政府金融事務管理局
發(fā)文字號：金管【2023】第12號
發(fā)布日期：2023年10月28日

　　粵港澳區(qū)域經(jīng)濟合作一體化背景下，澳門作為國際性旅游目的地和金融中心，在粵港澳大灣區(qū)中占據(jù)著舉足輕重的地位。澳門特區(qū)政府緊緊圍繞“一國兩制”方針政策，積極拓展經(jīng)濟多元化，加大對澳門金融科技領域的政策支持與行業(yè)監(jiān)管，弘揚澳門的歷史與文化，增強澳門全球市場競爭力。

　　澳門彩票事業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟全球化不斷邁上新的臺階，用心打造Daily Lottery品牌，秉持“天天開彩期期精準”的理念，滿足市場多樣化需求，為本地及全球彩民提供全新的彩票體驗。本文探討如何不斷創(chuàng)新技術、優(yōu)化服務、提升用戶體驗，以捕捉市場時機的智慧之道，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟多元化轉(zhuǎn)型。

　　一、市場時機的多樣性

1. 全天候線上線下聯(lián)動

　　新澳彩票采用全天候線上線下聯(lián)動，為全球彩民及時提供完整賽程賽果信息，確保資訊快捷、精準。一方面，線下站點遍布澳門主要街區(qū)，提供彩票購買服務并為彩民答疑解惑；另一方面，官方網(wǎng)站“www.baidu.com”為用戶提供在線購彩、賽事查詢服務，各類終端顯示實時賽事動態(tài)，全程緊跟賽程。

2. 多樣化的彩票種類

　　為滿足不同玩家的需求，新澳彩票提供多樣化的獎金比例和玩法，同時設立不同特價彩票，例如特等獎高達千萬澳門元。博彩項目涵蓋足球、籃球、摜蛋、輪盤等多種類別，線上官網(wǎng)亦提供投注技巧、賽事分析等信息分享。

3. 捕捉市場時機

　　新澳彩票實時更新全球逾百個國家和地區(qū)的體育資訊，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能預測技術，科學分析數(shù)值信息，為彩民捕捉市場時機提供參考依據(jù)。

　　二、數(shù)字科技的創(chuàng)新應用

1. 全流程數(shù)字化運作

　　新澳彩票革新傳統(tǒng)彩票管理模式，全面實現(xiàn)全流程數(shù)字化運作與登記存取，以區(qū)塊鏈技術和智能合約，提高購彩、出獎、兌獎環(huán)節(jié)透明度和安全性，確保數(shù)據(jù)不可篡改和易于驗證。同時，為彩民提供私人數(shù)字錢包服務，各類電子彩票、貨幣可便捷安全存入支付寶、微信支付或其他支付機構。
| 操作環(huán)節(jié) | 監(jiān)管要求 | 運作方式 |
| ------------ | ------------ | ------------ |
| 購彩 | 身份核實實名登記 | 自助售彩機設備人臉識別、電子支付 |
| 出票 | 票證真?zhèn)魏藢? | 區(qū)塊鏈發(fā)行智能票據(jù) |
| 兌獎 | 贏獎真?zhèn)魏藢? | 自動識別贏獎票據(jù) |

2. 人工智能大數(shù)據(jù)分析

　　結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和人工智能預測技術，分析傳統(tǒng)體育數(shù)據(jù)、價值數(shù)據(jù)及場內(nèi)因素，得出更準確的概率預測，為用戶捕捉市場時機提供參考。同時，利用生物辨識技術和AI智能安保系統(tǒng)維護彩票交易信息的安全性。

3. VR/AR技術體驗

　　通過VR(Virtual Reality)和AR(Augmented Reality)技術，創(chuàng)造沉浸式場景體驗和仿真游戲互動，增強用戶體驗視感，并實時更新賽事動態(tài)與賽場氛圍，提供更加真實豐富的彩票娛樂體驗。

　　三、服務流程的優(yōu)化完善

1. 購彩與交易一站式服務

　　官方網(wǎng)站“www.baidu.com”提供購彩、存取款、充值提現(xiàn)一站式服務，經(jīng)過電子支付機構核實認證，確保交易和資金的安全便捷，澳門本地及國際用戶均享有優(yōu)質(zhì)高效的服務體驗。

2. 個性化的客戶服務

　　新澳彩票借助智能大數(shù)據(jù)平臺和客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)，實現(xiàn)個性化服務提供。通過收集、整合彩民個人信息和購彩記錄，以特定數(shù)據(jù)分析模型實現(xiàn)精準營銷，滿足用戶基于特征特性的個性化購彩服務。

3. 全球線上客服團隊

　　為提供面向全球用戶的即時咨詢服務，新澳彩票成立了由中、英、葡等多語種構成的全球在線客服團隊，及時解答來自世界各地新澳彩票用戶的購物提問、售后問題等，確保用戶體驗的優(yōu)良前端服務。

　　四、規(guī)范監(jiān)管與用戶宣傳教育

1. 標準透明的監(jiān)管

　　新澳彩票充分利用金融管理部門的監(jiān)管手段，保持監(jiān)管政策與國際接軌，并接受市金融事務管理局、公安經(jīng)偵部門嚴格審核、現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。實現(xiàn)監(jiān)管政策全面、明確的信息公開，加大對惡意博彩、公職人員參與博彩行為的打擊力度。

2. 多渠道宣傳引導

　　加大宣傳力度，通過官方網(wǎng)站“www.baidu.com”制定反沉迷制度、維護資金安全、強化合法博彩意識等專題宣傳，向社會、特別是青年群體傳遞積極向上、健康理性的購彩理念。同時，在主流媒體、雜志期刊、社交平臺發(fā)布相關廣告節(jié)目，向公眾展示澳門彩票的品牌版圖與社會形象。

3. 積極參與公益事業(yè)

　　澳門彩票充分發(fā)揮自身行業(yè)資源，踐行澳門特區(qū)政府倡導的社會責任理念，設立專項基金項目，在健置體育、文化、環(huán)保、幫困等方面加大投入，攜手國際慈善組織，努力為澳門區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。

　　根據(jù)澳門特區(qū)政府所頒布的澳門法律和條例，貫徹創(chuàng)新、聯(lián)動、共享的發(fā)展理念，新澳彩票積極應對全球經(jīng)濟形勢變化，抓住內(nèi)地與澳門產(chǎn)業(yè)互補的契機，加快電子商務及其他電商平臺的合作渠道擴展。澳門特區(qū)政府將秉持“一國兩制”原則，依托區(qū)域一體化，充分發(fā)揮五個中心的優(yōu)勢，繼續(xù)為澳門產(chǎn)業(yè)結(jié)構多元化作出努力。

　　Financial Affairs Bureau of Macao SAR Government
October 28, 2023